退換貨說明

如果您對購買的商品不滿意，我們將很樂意退還您購買的商品或進行換貨。要退貨或換貨，您從收到訂單起有7天的時間要求退貨編號。 7天後收到的請求將不被接受。您將通過電子郵件收到退貨編號，這將使您有額外的7天時間將包裹退回倉庫。 所有退貨必須在14天之內到達倉庫。 我們將酌情決定不接受超出此期限的退貨。

所有台灣境內訂單免費提供退換貨服務

收件地區	運送方式	運送時間	運送費用
台灣	順豐快遞/黑貓宅配/新竹物流	5-7 工作天	超過2000TWD免運費，否則收240TWD

台灣境內退換貨流程:

所有換貨需求，請與我們客服中心聯繫:([email protected])。如需退貨請按照以下流程辦理:

Step 1:

線上申請

請登錄到您的MFKOfficial.COM帳戶，在我的帳戶下，點擊訂單歷史記錄，然後選擇您要退貨的訂單號碼。

Step 2:

取得退貨編號

退貨編號將發送至您的Email。

在退貨申請單上寫下您的退貨編號，並在指定欄位簽名。

Step 3:

妥善包裝退貨商品

退貨商品請以Emporio Armani提供的原始包裝妥善密封，並將退貨申請單一併寄回。

Step 4:

免費到府取件

當Emporio Armani收到您的退貨申請後，我們將安排宅配公司與您聯繫，並於5個工作天內前往取件，請檢查取件地址和電話是否正確。

Step 5:

辦理退款

退貨商品檢測完成後，您將收到一封款項退回確認的Email。

請注意，運費不予退還。

退貨政策

在您的商品出貨之前,Emporio Armani會仔細檢查及控管每樣商品品質。任何退貨商品如不符合我們的退貨政策，我們將把包裹寄回給您並且由您負擔運送費用。 如果您在收到商品時有發現瑕疵或損壞，請您在第一時間與我們客服中心聯繫: [email protected]。請注意，所有退換貨商品必須在收到商品的14天鑑賞期內提出退貨申請，任何超過14天鑑賞期之商品將不接受退貨申請。 所有退換貨之商品必須保持全新及未使用狀態，任何商品吊牌及相關附帶物件都須保持原樣。任何品牌的商品包裝(例如: 禮盒、防塵袋、保證卡、吊牌標籤…等)皆視為商品的一部分。 Emporio Armani有權利拒絕任何不符合我們退貨政策之商品。 待退換貨之商品通過檢測後均可將款項退回至您原付款帳戶中。

退款須知

待我們接收到符合退貨標準之商品，商品款項將退入您原付款帳戶中。 請注意，若您的訂單有支付運費，運費將不退款。

換貨政策

為提供更有效率且專業的服務，如需更換商品尺寸或顏色，請將原購買商品於14天內辦理退貨並且重新購買您所期望更換尺寸或顏色之商品。請務必確保您退貨的商品有遵守退貨政策。

美妝、香氛、蠟燭

所有美妝產品包含皮膚保養品、化妝品如有使用、試用、拆封過皆不受理退貨申請。香氛、擴香和蠟燭為「最終折扣」( FINAL SALE ) 商品，因運輸限制皆不接受退換貨。

香水香氛類商品會因體溫、氣溫、氣候及濕度影響香味的濃淡度，以上因素不屬於瑕疵，恕不接受退換貨。

瑕疵商品

在您的商品包裝出貨之前，Emporio Armani會仔細檢查及控管每樣商品品質。如果您在收到商品時有發現瑕疵或損壞，請您在第一時間與我們客服中心聯繫。Emporio Armani有權力要求退換貨之商品以拍攝方式證明瑕疵、損壞或錯誤商品。請注意，因使用過之商品導致損壞、磨損或使用不當，將不被視為商品瑕疵。

重複退貨

我們對於客人退貨商品之狀況嚴格把關; 如遇太頻繁的退貨需求， Emporio Armani將回報紀錄，並且視狀況關閉您的帳戶或將其列入控管名單。

延遲退貨

您必須在收到商品14天鑑賞期內申請退貨至Emporio Armani，我們有權利不接受超過14天鑑賞期後所申請退貨的商品。

價格調整

Emporio Armani提供在訂單日7天之內調降的正價商品進行價格調整，並根據請求調整該商品價格限一次. 請注意，在您提出請求時，該商品的款式、顏色及同尺寸必須在Emporio Armani網站上可供購買. 若您的請求獲得認可，價格差異將退還至您原付款方式的帳戶中 。Emporio Armani對於以折扣價格購買的商品無法提供價格調整。

辦理時間

請注意，退款辦理完畢後，系統將透過您註冊帳戶所提供的Email通知您. 請允許我們在14天內辦理並完成您的退款相關事宜; 該退款交易可能需30天左右之時間才能在您原銀行帳戶中顯示(視您所用的銀行，刷退款項完成時間將會有所不同)。

最終折扣

所有「最終折扣」( FINAL SALE ) 之商品都不符合退換貨條件。

快速結帳訂單退貨

如有退貨需求，請與客服中心聯繫:[email protected]或台灣時間:週一至週五 9am – 5pm在线联系我们，我們將進一步協助您。